HYPERグローバル本社は、「HyperJuice 130W USB-Cバッテリーパック」について自主リコールを開始しました。本製品についてHYPERグローバル本社主導のもと、破棄のご案内、購入金額分のストアクレジットを全ての方に付与いたします。当件につきまして、HYPERグローバル本社では専用窓口を開設し、対応させていただきます。
専用窓口：https://www.hyperjuicerecall.expertinquiry.com/?lang=ja
専用窓口：https://www.hyperjuicerecall.expertinquiry.com/?lang=ja
製品名：HyperJuice 130W USB-Cバッテリーパック
・グレー：4589753046214 / HP15621
・シルバー：4589753045798 / HP15579
不具合内容
本製品の外装設計の問題を発見し、過熱してユーザーに火災の危険をもたらす可能性があることが確認されました。
ユーザー様へのお願い
リコール対象製品の使用を直ちに中止し、下記URLよりHYPERグローバル本社に連絡、製品登録をお願い申し上げます。
専用窓口：https://www.hyperjuicerecall.expertinquiry.com/?lang=ja
なお、専用窓口には日本未発売製品「スタッカブル GaN USB-C チャージャー」のリコール情報も掲載されています。個人輸入や海外で購入された方は、製品登録をお願い申し上げます。
登録について
専用窓口では、ユーザー様のお名前、住所、ご購入金額の記入などが必要です。また製品確認のため、製品写真のアップロードが必須になります。お手元に製品を準備していただき、専用窓口の手順に沿って進行をお願いします。
※住所1を入力する際、必ず半角数字から住所の番地番号の記入をお願いします。ページ内機能としてアメリカの住所が予測として表示されます。その際、「住所を手入力したい」が同時に表示されますので、そちらを選択し、番地以降の住所の記入をお願いします。
例）住所が「東京都新宿区新宿1丁目23-45 ABCアパート678号室」の場合
住所１：23-45 ABCアパート678号室
住所２：新宿1丁目
市：新宿区
州/都道府県：東京都
当件につきまして、HYPERグローバル本社では、販売された国や販売事業者にかかわらず、すべてグローバル本社（アメリカ）で対応させていただきます。多言語（日本語を含む）での電話でのお問い合わせなど随時受け付けております。ご不明な点がありましたら、下記までご連絡をお願い致します。
フリーダイヤル：0800-6000-164
受付時間：午前8時～午後5時（土日祝日を除く）
専用窓口：https://www.hyperjuicerecall.expertinquiry.com/?lang=ja
HYPER日本公式代理店情報
会社名：(株)ロア・インターナショナル
